Cela fait plus de 2 ans que des annonceurs phares du marché français gagnent de l’argent sur le mobile : Voyages-sncf.com reçoit plus d’un million de visites par mois sur ses applis, AccorHotels.com va dépasser les 20 millions d’euros de CA mobile en 2011, BrandAlley et Easyvoyage ont rentabilisé leurs applis en quelques mois à peine…

Plus question de réaliser une V1 mobile « vitrine », il est impératif de se mettre directement au niveau des meilleurs sites et applis mobiles du marché et d’imaginer les services et fonctionnalités qui feront la différence.

Alors quelles sont les clés du succès pour bâtir une stratégie M-Commerce profitable ?

1. Réaliser un business plan réaliste en amont, définissant les indicateurs de succès : sources de trafic, coût d’acquisition de leads, récurrence du trafic…

2. Penser Mobile : ne pas répliquer telles quelles les fonctionnalités du web, mais réfléchir aux fonctionnalités réellement utiles en situation de mobilité.

3. Soigner le Design : plus encore que sur le web, le design et l’ergonomie sont déterminants. Les standards commencent à se dégager, fortement inspirés par les meilleures pratiques instituées par Apple. Il est important de consacrer du temps à cette phase de conception.

4. S’assurer de la robustesse technique et de la fluidité des services réalisés: le mobile impose des contraintes en matière de  gestion des flux (data, photos, vidéos) et de gestion de la mémoire du terminal

5. Prévoir un vrai plan de lancement marketing : le moment du lancement est clé pour constituer rapidement une base importante d’utilisateurs actifs. La recette la plus efficace consiste à activer simultanément les leviers d’auto-promo de l’annonceur (site web, newsletter…), les relais d’influence (bloggeurs et journalistes spécialisés), les réseaux sociaux, ainsi que de lancer une campagne publicitaire mobile visant à garantir la visibilité dans les top positions des appstores.

6. Relancer sa base d’utilisateurs via des alertes pertinentes et ciblées : il s’agit d’un levier CRM efficace et économique sans lequel le trafic des applications mobile s’éteint rapidement.

7. Mesure : la Data est au cœur de la bataille pour le ROI mobile ! Seuls les annonceurs qui ont mis en place une vraie stratégie de tracking rentabilisent leur investissement. Il est fondamental de monitorer la performance des investissements publicitaires mobiles, de tagger les parcours sur les sites et applis lancés, de mesurer les taux de conversion.

Sérieusement concurrencé par l’Android de Google, Apple a donné lundi un coup de jeune à l’iPhone. Entouré d’une cohorte de dirigeants, son PDG Steve Jobs a présenté depuis San Francisco, en Californie, la nouvelle version d’iOS, le système d’exploitation qui anime l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch. Ce logiciel, iOS 5 dont une version provisoire a été mise à disposition des développeurs lundi, sera disponible pour les iPhone 3GS, iPhone 4, iPad, iPad 2, et les derniers iPod touch d’ici à l’automne. Voici ce que l’on peut retenir de cette présentation.

Les appareils iOS archiveront leurs données en Wi-Fi et 3G.

• L’iPhone coupe le cordon avec l’ordinateur.L’iPhone ne nécessitera plus d’être connecté à un Mac ou à PC pour être opérationnel. On pourra activer son compte directement depuis le téléphone. Par la suite, les mises à jour du logiciel seront également téléchargeables sans passer par un ordinateur. Les données du téléphone ensuite être récupérées et archivées en Wi-Fi sur l’ordinateur, comme Android le propose depuis longtemps, ou sur iCloud, le nouveau service de stockage dans le nuage.

• Des notifications revues. Lors de la réception d’un SMS, d’un nouveau message vocal, d’une alerte d’application (comme l’application du Figaro.fr), l’iPhone affiche une notification sous la forme d’une boîte de dialogue, jusqu’alors très austère et critiquée. Tout cela est appelé à changer, avec l’arrivée du «Notification Center», une application qui regroupe toutes les alertes reçues, sur l’écran d’accueil et dans un nouveau menu, qui se rapproche là aussi de ce que propose Android.

• Un kiosque à journaux. Les appareils sous iOS avaient déjà leur librairie, iBooks. Ils accueilleront maintenant d’office un kiosque à journaux, appelé «Newsstand», où l’on retrouvera les éditions des journaux et magazines téléchargées sur son appareil. Sont présents pour l’instant les parutions qui ont accepté de collaborer avec Apple, en lui reversant un pourcentage de leurs abonnements, comme le New York Times, National Geographic ou le Telegraph.

Le bouton de volume permettra de prendre des photos. Ce qu’avaient déjà tenté de proposer plusieurs applications, supprimée par Apple.

• De meilleures photos. Prendre une photo avec son iPhone nécessitait jusqu’à présent de revenir au menu principal pour lancer une application. Un raccourci sera bientôt ajouté sur l’écran de veille et il sera possible de déclencher l’appareil avec l’un des boutons de volume, ce qui faisait partie des demandes les plus insistantes, et de zoomer en glissant deux doigts sur l’écran. Les clichés pourront par ailleurs être retaillés et améliorés sans recourir à un logiciel. Puis partagés avec Twitter, directement intégrés dans l’iPhone.

• Un service de messagerie. Les BlackBerry ont leur BBM (BlackBerry Messenger), un service de messagerie entre utilisateurs des téléphones de Research in Motion. Les iPhone, iPad et iPod touch auront iMessage, qui permettra d’envoyer des messages, des photos, des vidéos, des fiches de contact à un ou plusieurs utilisateurs. L’envoi de ces messages sera crypté, promet Apple.

Les neuf applications d’iCloud.

• La musique, les photos et les documents stockés dans le nuage. Le nouveau service iCloud, gratuit, est au cœur des appareils sous iOS. Concrètement, les données stockées sur un iPhone pourront être transférées sur tous les autres appareils de son choix. Pour la musique, la synchronisation de chansons sera toutefois limitée aux titres achetés sur iTunes. Sauf en payant un abonnement de 25 dollars par an, pour accéder à un nouveau service appeléiTunes Match, pour l’instant réservé aux États-Unis. iCloud pour la musique est accessible depuis ce lundi.

Source : Le figaro High Tech

iCloud permettra de stocker sa musique dans les nuages et de l’écouter en streaming n’importe où et depuis n’importe quel PC. Dans la foulée d’Amazon Cloud Drive et de Music Béta, la dernière plateforme de musique en streaming de Google, Apple va donc fortement élargir la palette de ses services en cloud déjà existants à travers MobileMe qui permet de synchroniser ses mails, contacts et agenda entre autres.

Dévoilé ce soir par Steve Jobs, iCloud sera la véritable attraction d’une keynote pourtant officiellement centrée sur la présentation de Lion, la nouvelle version de Mac OS X et iOS5, le nouvel OS mobile de Cupertino.

Selon Le New York Times, Apple avait presque finalisé en fin de semaine dernière tous les accords avec les principaux distributeurs de musique et, important, avait l’aval des quatre majors. Alors que le service Amazon nécessite de télécharger les titres avant de pouvoir les écouter et que celui de Google ne permet par d’acheter de morceaux, iCloud apparaît déjà comme une solution complète. Elle devrait, selon le Los Angeles Times être proposée gratuitement dans un premier temps aux abonnés iTunes puis pourrait être facturée environ 25$ par an.

iCloud pourrait aller au-delà des seuls fichiers de musique pour permettre le stockage de toutes sortes de fichiers et documents, en faisant un potentiel outil professionnel.

Source : Frenchweb

60% des utilisateurs de smartphones cliqueraient sur des publicités

La publicité mobile serait plus efficace pour générer du téléchargement d’applications que pour vendre des produits.

Aux Etats-Unis, plus de 60 % des possesseurs de smartphones cliquent au moins une fois par semaine sur une publicité affichée sur leur mobile. 20 % d’entre eux cliqueraient même plusieurs fois par jour sur des pubs, affirme une étude réalisée par l’ad network mobile Mojiva et InsightExpress, auprès d’une centaine de mobinautes. Elle ne précise pas cependant la part de clics accidentels, probablement élevée sur des écrans réduits.

Selon les deux entreprises, environ la moitié des personnes interrogées serait prête à jouer à un jeu, télécharger une application, se rendre sur un site mobile ou regarder une vidéo après avoir été exposée à une publicité mobile. En revanche, l’impact de la pub mobile n’irait pas jusqu’à les pousser à acheter un produit ou utiliser un service tap-to-call.

Source : JDN

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Le grand gagnant est un jeune garçon de 13 ans. Il a téléchargé l’application Bump, permettant d’échanger sa carte de visite avec un autre possesseur d’iPhone.

Le nouveau système prendrait en compte les notes laissées par les utilisateurs et les données d’utilisation quotidienne et mensuelle des applications. Google a modifié de manière similaire la mécanique des classements sur l’Android Market. Le résultat est un classement moins facile à manipuler, et peut-être plus réaliste.

Les mouvements montrent que les bénéficiaires sont des applications solidement installées : sur l’App Store US, Facebook a repris la première place des applications gratuites après avoir longtemps tourné autour de la quinzième place tandis que Skype est revenu de la 33e place pour atteindre la 11e, et que Pandora est passé de la 22e place au top 10.

D’après les derniers chiffres de userADgents, plus de 345 000 applications sont aujourd’hui disponibles au sein de la boutique française, dont 34,5% gratuites. Des applications issues d’un peu plus de 72 000 éditeurs. 9% d’entre elles sont des applications pour iPad (+76%). Quant au Mac Store, il se cantonne pour l’instant à quelques 2 000 applications à un prix moyen de 11,56 euros. Mais attention, le Mac Store répond à une autre logique et un autre usage que l’App Store, plus proche de la vente de logiciel et de progiciel que de celles qu’applications.

« En comparant les données publiées en novembre 2010, on constate une stagnation de la croissance de l’iPhone et de l’iPod Store avec 500 nouvelles applications par jour, une forte croissance des applications iPad (+76%) et l’arrivée remarquée de plus de 2000 apps dans le Mac Store » explique Renaud Ménérat, Président de userADgents. « On constate effectivement que le marché des apps mobiles entre dans une deuxième phase, où les pionniers portent une partie de leur investissement sur le portage sur de nouveaux OS en forte croissance. Une récente étude d’IDC montrait d’ailleurs que l’intérêt des développeurs pour Android & l’iPad est aussi fort que pour l’iPhone. Aujourd’hui, l’OS de Google domine les ventes des Smartphones et est principalement porté par Samsung en France. Cette domination ne s’est pas encore traduite en terme d’usage mais, avec environ 20% de part d’audience, Android commence à sérieusement entamer le monopole d’Apple et pourrait dès 2012 dominer le marché » ajoute Renaud Ménérat « Néanmoins une croissance de 30% sur 6 mois reste enviable et démontre l’intérêt renouvellé et le potentiel de la plate-forme d’Apple».

Source : itr mobile

Entré en 2010 au capital de NetBooster, Raphaël Zier en est le 1er actionnaire, administrateur et directeur du développement. Désigné aujourd’hui CEO (Directeur Général), il a pour mission d’accélérer le développement du groupe en France et à l’international.

L’ensemble des supports de communication et marketing digitaux sont en pleine mutation, allant rapidement vers une disponibilité en temps réel des espaces publicitaires et une adaptation personnalisée des messages à chaque individu. Cette révolution bouleverse complètement l’appréhension de ces supports par les agences. NetBooster anticipe déjà ces changements en investissant massivement en R&D et en mettant à sa tête un expert des technologies marketing du futur pour garantir à ses clients les meilleures performances pour leurs investissements.

Raphaël Zier apporte 18 ans d’expérience dans la communication digitale, sa connaissance du métier et du secteur et sa culture managériale. Pascal Chevalier, Président du Conseil d’Administration, prend en charge les projets d’acquisitions et leurs financements ainsi que le développement des zones Asie et Brésil. Nils Carlsson, récemment nommé COO (Directeur Général Délégué), travaille au renforcement de toutes les synergies du groupe en veillant à améliorer encore la qualité de service offerte aux clients et la profitabilité de l’entreprise.

Devenir leader dans les prochains mois

« Nous sommes aux prémices d’une révolution du marketing digital avec notamment le développement des technologies Ad Exchange et la prise de conscience du poids de Facebook. Dans ce contexte, nous voulons mettre à profit la présence internationale de NetBooster dans plus de 10 pays, ses offres et technologies innovantes, sa culture du ROI et l’expertise de ses 450 collaborateurs afin de devenir dans les prochains mois le leader en Europe sur ces métiers innovants. Je suis très heureux de pouvoir porter les ambitions d’un groupe aussi dynamique que NetBooster», explique Raphaël Zier.

Un pionnier de la communication digitale

Raphaël Zier débute sa carrière en 1993 comme responsable nouveaux médias au sein de l’agence de publicité Audour Soum Larue SMS. Son envie d’entreprendre l’incite à créer sa propre entreprise, 68ème parallèle, une agence de communication online. Puis il crée l’agence Pôle Nord qui devient rapidement l’un des plus importants clients agence de Google en France. En 2006, il décide de vendre Pôle Nord à Publicis, N°1 Français de la communication et N°2 mondial. Raphaël Zier prend, à cette occasion, la direction de Publicis Groupe Media Digital en France puis la direction générale de Publicis Global Search, coordonnant ainsi l’une des branches les plus dynamiques du groupe avec plusieurs centaines d’experts à travers le monde. En 2009, Raphaël Zier quitte le Groupe Publicis afin de se consacrer de nouveau à ses propres projets et investir dans des entreprises dynamiques du secteur « digital », comme pureagency.com, agence de mobile marketing et Easy Voyage, portail éditorial de voyages.

Google avait annoncé le pré-lancement afin que les développeurs puissent s’y préparer. Ce nouveau système de paiement va permettre aux développeurs de mieux monétiser leurs applications surtout pour ceux qui ont une application gratuite. Le but est de rendre les applications gratuites ou peu chères pour attirer les utilisateurs puis par la suite de leur proposer d’autres services payants (modèle Freemium). Le système de paiement in-app est complémentaire des revenus publicitaires et se développera énormément dans le futur.

Aujourd’hui, de plus en plus d’applications notamment sur Facebook (avec le système de crédits) fonctionnent avec de la monnaie virtuelle qui permet d’acheter des objets, de progresser dans le jeu ou tout simplement de personnaliser l’application.

Google a mis à disposition des développeurs Android une documentation et déjà quelques applications comme tap tap revenge 4, les applications de ComiXology ou encore le jeu de poker WSOP3 utilisent le paiement in-app. Beaucoup d’autres applications vont suivre.

En ce qui concerne les commissions sur les ventes via le système in-app, Google prélève 30% de chaque transaction comme pour les achats d’application sur Android Market. En espérant que ce système soit bénéfique pour les développeurs et pour les utilisateurs car il faut reconnaitre que jusqu’à maintenant, les utilisateurs d’applications mobiles ont moins l’habitude.

Source : fr.techcrunch.com